Résumé:
لقد هدفت هذه الدراسة لإبراز إنعكاسات العصرنة الجبائية على المردودية الضريبية –دراسة حالة
المديرية العامة للضرائب، ومن أجل الإجابة على الإشكالية المطروحة تناولت الدارسة في جانبها
النظري الإطار المفاهيمي للنظام الضريبي مع إعطاء صورة عامة حول إصلاح وعصرنة المنظومة
الضريبية الجزائرية، كما تناولت البرنامج المسطر والمعتمد من طرف المديرية العامة للضرائب
في هذا التحول، وما تم إستحداثه من هياكل في هذا الصدد ومختلف الخدمات التي زودت بها، أما في
الجانب التطبيقي فقد تم إجراء دراسة ميدانية بالمديرية العامة للضرائب بغية الوقوف على مدى تقدم
البرنامج المعتمد مع تحديد مستوى إنعكاساته، عن طريق إجراء دراسة تحليلية وقياسية حيث تم
الإستعانة ب 75 إستبانة وزعت على عينة من إطارات الإدارة الجبائية بمديرية كبريات المؤسسات،
بتفريغ وتحليل النتائج عن طريق البرنامج الإحصائي SPSS.
وقد توصل الباحث من خلال هذه الدراسة إلى أن برنامج العصرنة المطبق في المنظومة الجبائية
الجزائرية ساهم بشكل كبير في تحسين مناخ العمل وجودة المردود الضريبي عن طريق سرعة الآداء
ودقته مع زيادة حجم التحصيل الجبائي، إضافة إلى نيل رضا كل من العون والمكلف وتقليص الفجوة
بينهما عن طريق إنخفاض معدل النزاعات الضريبية وبساطة الإجراءات، وبالتالي سهولة الإلتزامات
الملقاة على عاتق المكلف بالضريبة.
