Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في تفعيل التسويق الإلكتروني، من خلال تحليل مجموعة من التجارب الدولية التي اعتمدت على تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف أنشطتها التسويقية. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لتقديم إطار نظري شامل حول مفهومي الذكاء الاصطناعي والتسويق الإلكتروني، مع التطرق إلى التطبيقات العملية التي ساهمت في تحسين تجربة العملاء، ودقة الاستهداف، وكفاءة الحملات الرقمية.
وقد أظهرت نتائج الدراسة أن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق بات عاملًا محوريًا في نجاح المؤسسات، خاصة من خلال أدوات مثل التحليل التنبئي، أنظمة التوصية، والمحادثات الآلية. كما خلصت الدراسة إلى أن الدول التي تبنت استراتيجيات رقمية مدروسة حققت تقدمًا ملحوظًا في الأداء التسويقي، مما يجعل من الذكاء الاصطناعي أداة لا غنى عنها في البيئة الرقمية المعاصرة.
