Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور التحول الرقمي في تحسين الأداء الوظيفي داخل المؤسسات الإقتصادية، وذلك من خلال دراسة حالة للبنك الوطني الجزائري -وكالة تبسة-. وبالنظر إلى طبيعة مشكلة الدراسة وأهدافها، تم الإعتماد على المنهج الوصفي ومنهج دراسة الحالة، مع دعم النتائج بالمنهج التحليلي.
قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أبرزها: وجود علاقة تأثير ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) بين التحول الرقمي وتحسين الأداء الوظيفي في البنك الوطني الجزائري -وكالة تبسة-. كما أظهرت النتائج وجود علاقة معنوية بين كل من أبعاد التحول الرقمي (البنية التحتية الرقمية، الاستراتيجية الرقمية، الثقافة التنظيمية الرقمية، والموارد البشرية) وبين الأداء الوظيفي.
وبناءً على هذه النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، من أهمها: تنظيم دورات تدريبية لنشر ثقافة التحول الرقمي بين موظفي البنك، والاستثمار في تطوير كفاءاتهم الرقمية لمواكبة التحولات التكنولوجية الحديثة
