هدف هذه الدراسة إلى إبراز تأثير إدارة المعرفة التسويقية على بناء الصورة الذهنية لدى الزبون، من خلال دراسة حالة مؤسسة \"نوبل كومباني\". وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لمعالجة الجانب النظري، والمنهج الكمي عبر استبيان لجمع البيانات من عينة من الزبائن. أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة التسويقية وبناء صورة ذهنية إيجابية لدى الزبون، مما يعزز من ولائه ويقوي تموقع المؤسسة في السوق.
