تأثير الخدمات الإلكترونية على تطور أداء المؤسسات المالية دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء وكالة تبسة cnas

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تبيان دور الاقتصاد الرقمي في التحول نحو استخدام التكنولوجيا الرقمية في جميع جوانب الحياة الاقتصادية، وتعتبر الخدمات الإلكترونية ركيزة أساسية للاقتصاد الرقمي حيث تغزو حياتنا اليومية وتؤثر بشكل كبير على الطريقة التي نعيش ونعمل بها. ويوجد في الجزائر مؤسسات تطبق الاقتصاد الرقمي والخدمات الإلكترونية، ويعتبر الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي مؤسسة مالية غير مصرفية تقدم خدمات متنوعة لعملائها مما يسهل حياتهم ويجعلها أكثر راحة.