دور ذكاء الأعمال في تحقيق التميز المؤسسي دراسة حالة :مؤسسة إتصالات الجزائر تبسة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مكونات ذكاء الأعمال (مستودع البيانات، نظم التنقيب عن البيانات، نظم دعم القرار) والتميز المؤسسي، ومن جهة أخرى الكشف على وجود فروق ذات دلالة إحصائية لإجابات أفراد عينة الدراسة لمتغيري ذكاء الأعمال والتميز المؤسسي تعزى للمتغيرات الشخصية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الخبرة المهنية، الوظيفة) بالاعتماد على أداة الاستبيان موزعة على عينة حجمها 54 إطار من مؤسسة اتصالات الجزائر-تبسة- استرجع منها 46. توصلت هذه الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ذكاء الأعمال والتميز المؤسسي، بالإضافة إلى وجود علاقة بين نظم دعم القرارات والتميز المؤسسي، كما توصلت الدراسة إلى وجود تشابه في إجابات أفراد عينة الدراسة على متغير التميز المؤسسي باختلاف متغيراتهم الشخصية حيث يوجد اختلاف في إجابات أفراد العينة نحو متغير ذكاء الأعمال يعزى إلى المتغيرات الشخصية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الخبرة المهنية، الوظيفة).