Abstract:
هدفت هذه الدراسة إلى معالجة دور عصرنة الإدارة الجبائية في تحسين فعالية الرقابة الجبائية من خلال تقسيمها إلى فصلين، دراسة نظرية حول الرقابة الجبائية ومؤشراتها وعصرنة الإدارة الجبائية، ودراسة تطبيقية لدى مديرية الضرائب لولاية تبسة للفترة 2021-2024، حيث تم تحليل مؤشرات الأداء الرقابي على مدار أربع سنوات في ظل تطبيق أدوات العصرنة، وقد توصلت الدراسة إلى أن أهم تأثير كان للرقمنة من خلال نظام المعلومات الجبائي (SAP)، الذي ساهم في تحسين عملية التواصل ومعالجة الملفات وتتبعها بالإضافة إلى بوابة \"جبايتك\" التي عززت الشفافية وسرعة الوصول إلى المعلومات، مما أدى إلى تقليص المنازعات الضريبية وزيادة المداخيل الجبائية المحصلة.
