Dépôt DSpace/Université Larbi Tébessi-Tébessa
دور إدارة العلاقة مع الزبائن في تطويرالعالقة مؤسسة-زبون-دراسة حالة: مؤسسة اتصالات الجزائر–وكالة تبسة
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | مطروح, أيمن | |
| dc.contributor.author | كلاش, اسمهان سونيا | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-25T13:05:17Z | |
| dc.date.available | 2025-06-25T13:05:17Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.identifier.uri | http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/12775 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسةإلى معرفة دورادارة العلاقة مع الزبائن في تطوير العلاقة مؤسسة - زبون ولتحقيق أهداف الدراسة وجمع البيانات تم تصميم أسئلة الاستبيان وتوزيعه على عينة مكونة من50 عامل لمؤسسة اتصالات الجزائر–وكالة تبسة-حيث تم تحليلها باالاستعانة بالبرنامج الاحصائي SPSS V 26 كما بينت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنويـة (α≤0.05) بين ادارة العلاقة مع الزبائن وأداء المؤسسة | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة | en_US |
| dc.subject | ادارةالعلاقة مع الزبائن،علاقة مؤسسة، زبون، اتصالات الجزائر | en_US |
| dc.subject | Customer Relationship Management, Corporate Relationship, Customer, Algeria Telecom | en_US |
| dc.subject | Gestion de la relation client, Relation entreprise, Client, Algérie Télécom | en_US |
| dc.title | دور إدارة العلاقة مع الزبائن في تطويرالعالقة مؤسسة-زبون-دراسة حالة: مؤسسة اتصالات الجزائر–وكالة تبسة | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
