ابعاد سلوك العميل الرقمي وتأثيره على إستراتيجية التموقع دراسة حالة: الوكالة التجارية موبيليس -تبسة -

خويلد, رانية; رايس, عبد الرحمان

Accueil de DSpace
→
01.Master
→
6.Faculté des Sciences Économiques, des Sciences Commerciales et de des Sciences de Gestion
→
02- قسم العلوم التجارية
→
Voir le document

dc.contributor.author	خويلد, رانية
dc.contributor.author	رايس, عبد الرحمان
dc.date.accessioned	2025-06-25T13:31:13Z
dc.date.available	2025-06-25T13:31:13Z
dc.date.issued	2025
dc.identifier.uri	http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/12781
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة إلى محاولة قياس تأثير سلوك العميل الرقمي بأبعاده المتمثلة في (التفاعل، الديناميكية) على استراتيجية التموقع في وكالة موبيليس تبسة، حيث اعتمدت الدراسة على استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال وصف متغيرات الدراسة (سلوك العميل الرقمي، استراتيجية التموقع) في قالبهما النظري، كذلك الاعتماد على المنهج الاستقرائي حيث تم إعداد استبيان وتم توزيعه على عينة تتمثل في زبائن وكالة موبيليس بتبسة والبالغ عددهم (100)، وتم تحليل البيانات الواردة في الاستبيان باستخدام مختلف الأساليب الاحصائية المناسبة للوصول إلى النتائج واختبار الفرضيات. توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05 (α ≤ لسلوك العميل الرقمي حيث أنه يفسر ما نسبته 96.2% من تباين استراتيجية التموقع و 3.8% تفسرها معاملات أخرى خارج وكالة موبيليس –تبسة-، حيث تم تسجيل تأثير لبعد التفاعل والديناميكية بمعامل الانحدار B (0.446) و(0.523) على التوالي، وهو يدل على التأثير الموجب للبعدين على استراتيجية التموقع بالمؤسسة محل الدراسة	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة	en_US
dc.subject	positioning strategy; interaction; dynamics; digital customer behavior	en_US
dc.subject	استراتيجية التموقع؛ تفاعل؛ ديناميكية؛ سلوك العميل رقمي	en_US
dc.title	ابعاد سلوك العميل الرقمي وتأثيره على إستراتيجية التموقع دراسة حالة: الوكالة التجارية موبيليس -تبسة -	en_US
dc.type	Thesis	en_US