التسيب الوظيفي وتأثيراته على الأداء في المكتبات الجامعية: دراسة مسحية لمكتبات جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي- تبسة

Abstract

إن العنصر البشري من أهم عناصر قيام أي مؤسسه بما فيها المكتبات الجامعية وهذا العنصر هو المسير لكل العمليات والوظائف يجب عليه تسيير مؤسسته على أكمل وجه وبكل كفاءة إلا أن قد يصيب هذا العنصر مرضي سمى التسيب الوظيفي وهو ما يجعل من الموظف مهمل وغير مبالي وذلك نتيجة لعده عوامل مثل ضعف الرقابة الإدارية أو بسبب نقص الرضا أو الحوافز لكن هذه العوامل تؤثر على الموظف بشكل سلبي ومنه يتأثر أدائه وهذا ينعكس على طبيعة الخدمات المقدمة المستفيدين وسمعه المكتبة وتأتي هذه الدراسة لتبيين اثر التسيب الوظيفي على الأداء من خلال دراسة مسحية لمكتبه جامعه الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسه وقد شملت الدراسة كل موظفي مكتبه جامعه تبسه والحاصلين على مؤهل علمي من تكوين ثانوي إلى غاية الدكتوراه وكانت مجموع هذه هذا المجتمع 85 موظف واتبعنا المنهج الوصفي التحليل ولجمع بيانات الدراسة اعتمدنا على أداة الاستبانة وقد توصلنا عند تحليل بياناتهم إلى أن ضعف الرقابة الإدارية يؤثر على الموظف وعند تأثره بهمل واجباته وهذا بدوره ينعكس على جوده أدائه مما ينتج عنه عدم تلبيه احتياجات المستفيدين ثم من هذا تتأثر مكانه المكتبات الجامعية وهذا ما ينعكس على المكانة المؤسسية للجامعة وعلى تصنيفها. The human element is one of the most important components of any institution, including university libraires. This element drives all operations and functions, and it is expected to manage the institution optimally and efficiently. However, this element may suffer from a condition known as "job slackness," which makes the employee negligent and indifferent due to several factors, such as weak administrative oversight, lack of job satisfaction, or insufficient incentives. These factors negatively affect the employee, leading to a decline in performance, which in turn reflects on the quality of services provided to beneficiaries and the reputation of the library. This study aims to examine the impact of job slackness on performance through a survey conducted at the library of Sheikh Larbi Tebessi University in Tebessa. The study included all employees of the university library, ranging from the secondary education qualifications up to PhD holders, with a total sample size of 85 employees. The analytical descriptive approach was adopted to analyze and describe this phenomenon. Data collection relied on questionnaires to reach the final results which indicate that weak administrative oversight negatively affects employees, leading them to neglect their duties, which in turn deteriorates their performance quality. Consequently, this results in unmet user needs, ultimately affecting the standing of university libraries and reflecting on the institutional position and ranking of the university. L'élément humain est l'un des composants les plus importants dans le succès de toute institution, y compris les bibliothèques universitaires. Cet élément pilote toutes les opérations et fonctions, et il est censé gérer l'institution de manière optimale et efficace. Cependant, cet élément peut souffrir d'un phénomène appelé « relâchement professionnel », qui rend l'employé négligent et indifférent en raison de plusieurs facteurs, tels qu'un faible contrôle administratif, un manque de satisfaction ou des incitations insuffisantes. Ces facteurs affectent négativement l'employé, entraînant une baisse de performance, ce qui se répercute sur la qualité des services offerts aux usagers et sur la réputation de la bibliothèque. Cette étude vise à démontrer l'impact du relâchement professionnel sur la performance à travers une enquête menée à la bibliothèque de l'Université Sheikh Larbi Tebessi à Tébessa. L'étude a inclus tous les employés de la bibliothèque universitaire, allant de ceux ayant un diplôme secondaire jusqu'aux titulaires d'un doctorat, pour un échantillon total de 85 employés. Une approche descriptive analytique a été adoptée pour analyser et décrire ce phénomène. La collecte des données s'est appuyée sur des questionnaires pour aboutir aux résultats finaux qui indiquent qu'un contrôle administratif faible affecte négativement les employés, les amenant à négliger leurs tâches, ce qui entraîne une détérioration de la qualité de leur performance. Par conséquent, cela conduit à des besoins non satisfaits des usagers, affectant finalement la position des bibliothèques universitaires et reflétant sur la position institutionnelle et le classement de l'université.