عوامل الضغوط المهنية لدى العاملين بالمؤسسة العمومية للنقل الحضري وشبه الحضري

Abstract

تناولت الدراسة موضوع الضغوط المهنية في المؤسسة العمومية للنقل الحضري وشبه الحضري بمدينة تبسة، مركزة على العوامل البيئية، النفسية، والاجتماعية التي تؤدي إلى هذه الضغوط. وتهدف إلى فهم تأثير هذه الضغوط على الأداء الفردي، دافعية الإنجاز، الانتماء الوظيفي، والاستقرار النفسي لدى العاملين. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت على استبيان موجه لعينة من الموظفين. نتائج الدراسة: • ضعف الدعم الإداري، • ظروف العمل غير الملائمة (كالضوضاء، نقص الوسائل). • سوء توزيع المهام، • العلاقات الاجتماعية المتوترة، • ضعف الانتماء للمؤسسة. وفي الأخير خلصت إلى ضرورة تحسين بيئة العمل وتطوير سياسات الدعم والتنظيم للتقليل من آثار الضغوط، وتعزيز الرضا والاستقرار الوظيفي. ................................................................................................... Abstract: The study investigates occupational stress among employees of the public transportation company in Tebessa, focusing on environmental, psychological, and social factors. The goal is to examine how these stressors affect employee performance, motivation, job satisfaction, and psychological stability. Using a descriptive-analytical method, the research was based on a questionnaire distributed among a sample of employees.

• Poor administrative support, • Inadequate working conditions (noise, pollution, lack of resources), • Unfair task distribution, • Interpersonal conflicts, • Weak organizational belonging.